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美容院开拓客源的五大策略

来源: 雅致轩美容院加盟 浏览次数: 发布时间:2016-02-14

  

客源,是美容院经营成败的最大保障,开美容院保障客源的稳定是美容院发展的先决条件。美容院在经营中提高顾客体验度,在维护老顾客的同时开发新顾客,保障客源的充足稳定,才能促进美容院的发展壮大。随着美容院竞争的激励,老顾客不断流失,开拓客源就显得相当重要了。雅致轩美容院连锁加盟品牌分享,美容院开拓客源的五大策略。

美容院开拓客源的五大策略

第一大策略:经营顾客喜欢的美容院

美容院单单依靠外表的美观,给顾客提供一定的技术服务,显然是无法满足顾客的需求的,只有在依靠技术的同时,依靠服务来满足顾客的要求,让顾客感觉心情舒畅,才能提高顾客体验度。因此,美容院开拓客源,一方面是吸引顾客,另一方面则要积极主动的为顾客美容,两者相辅相成,缺一不可。

第二大策略:从店内活动开拓客源

一家美容院通常在广播电视上座宣传广告,另一方面大部分顾客否是由熟人或老顾客介绍才知道这家美容院。通常情况下,人们认为传单、电视、报纸、网络、LED广告等宣传力量非常大,其实对美容院来说并非如此,顾客与顾客之间的宣传所建立的口碑影响才是最重要的。

因此,美容院开拓客源的最根本、最重要的是通过店内的活动,向顾客宣传服务和技术,给顾客留下好印象,来加强建立口碑的宣传效果。

第三大策略:顾客的组织化

美容院一般都是小规模企业,大多数美容院都是以区域内的顾客为对象来经营,因此确保固定客源非常重要。比起固定客源,更重要的是开拓新客源,实行顾客会员制度,谋求固定的组织化。组织顾客的方法不单单限于服务,还可以不定期的举办一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味讨论等,加强与顾客之间的思想感情交流。总之,稳定老顾客、开发新客源是美容院生意兴隆的关键。

第四大策略:充分利用“顾客地图”

美容院的顾客来自四面八方,了解美容院顾客的主要分布区域对开拓客源非常重要。经过详细的分析调查,才能对美容院的顾客分布有清晰的认识,从而可以采取相应的针对性拓客活动,打开薄弱区域市场,增加客流量。

第五大策略:依据介绍卡开拓客源

开拓客源的一种有效方法就是充分利用介绍卡。把较少卡散发给来店做美容的顾客,如果其为美容院介绍5人以上,那么,就能从美容院得到一份纪念品或者一定数目的奖金。对于使用介绍卡的顾客,美容院提供不同的服务,而服务内容要符合美容院的经营状况和不同时期的美容动向,满足顾客对当前时期美容的需求,对开拓客源有很大的促进作用。

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